Livraison
Livraison
Chez ATALEYA, nous expédions vos commandes en France métropolitaine et en Corse. Vous trouverez ci-dessous tout ce qu'il faut savoir sur nos délais et modalités.
1. Zones desservies
Nous livrons actuellement en France métropolitaine et en Corse. D'autres destinations seront ouvertes prochainement.
2. Délai de préparation
Les commandes sont préparées sous 1 à 2 jours ouvrés, du lundi au vendredi, hors week-ends et jours fériés.
Heure limite de commande : 14h00 (heure de Paris). Les commandes passées après cette heure sont traitées le jour ouvré suivant.
En période de forte activité, les délais de préparation peuvent être légèrement allongés. Nous vous tenons informé en cas de retard.
3. Frais de livraison
La livraison est gratuite sur toutes les commandes, sans minimum d'achat.
4. Délais de livraison estimés
| Destination | Préparation | Transport | Total |
|---|---|---|---|
| France métropolitaine | 1 à 2 j. | 2 à 4 j. | 3 à 6 jours ouvrés |
| Corse | 1 à 2 j. | 3 à 6 j. | 4 à 8 jours ouvrés |
Ces délais sont des estimations. Ils peuvent être affectés par des retards transporteur ou des conditions météorologiques exceptionnelles.
5. Suivi de commande
Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l'expédition de votre colis. Si vous ne l'avez pas reçu sous 3 jours ouvrés, contactez-nous.
6. Restrictions d'expédition
Nous ne livrons pas aux boîtes postales ni aux adresses militaires. Certaines zones difficiles d'accès peuvent faire l'objet de délais supplémentaires selon le transporteur.
7. Échec de livraison ou colis retourné
Vérifiez attentivement votre adresse au moment de la commande. Nous ne pouvons pas rediriger un colis déjà expédié.
En cas d'échec de livraison, d'adresse incomplète ou de colis non réclamé, la commande nous est retournée. Nous vous contactons alors pour organiser une nouvelle expédition, qui peut donner lieu à des frais supplémentaires, ou procéder au remboursement des articles.
8. Colis perdu ou endommagé
Si votre colis est perdu ou endommagé pendant le transport, contactez-nous immédiatement à contact@ataleya.com. Nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et trouvons une solution dans les meilleurs délais.
Si le suivi indique une livraison mais que vous n'avez rien reçu, signalez-le sous 7 jours.
9. Prix et TVA
Tous les prix affichés sur le site sont TTC, toutes taxes comprises. Aucun frais de douane ne s'applique.
10. Mise à jour de cette politique
Nous pouvons faire évoluer cette politique afin d'améliorer notre service. La version la plus récente est toujours disponible sur cette page. Dernière mise à jour : août 2026.
Nos coordonnées
Boutique : ATALEYA
Société : VARELZA STYLE LLC
Siège social : 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, États-Unis
Adresse postale et retours : 530 Avenue Maréchal de Lattre de Tassigny, 83000 Toulon, France
Numéro d'immatriculation : 2026-001898065 (Wyoming, États-Unis)
Téléphone : +33 6 44 65 47 94
E-mail : contact@ataleya.com
Du lundi au vendredi, 9h00 – 17h00 (heure de Paris)
Nous répondons à vos demandes sous 24 heures ouvrées.